Travailler ensemble pour
l'accès, l’espoir et de nouvelles possibilitésLa croissance en période de pandémie
J’ai l’honneur de vous présenter le rapport annuel de 2020-2021 du Royal. Le thème de cette année est Travailler ensemble pour l’accès, l’espoir et de nouvelles possibilités. Il correspond au plan stratégique que nous avons récemment publié. C’est aussi la meilleure façon de définir cette année sans précédent. Alors que la planète entière était aux prises avec la pandémie de COVID-19, le Royal a travaillé aux côtés de ses clients, familles et partenaires communautaires afin de mettre au point des outils qui ont inspiré l’espoir et favorisé l’accès à de nouvelles possibilités pour la communauté. Même dans ce contexte difficile, nos cliniciens, chercheurs, employés, médecins, bénévoles, clients, aidants naturels et partenaires communautaires ont collaboré pour résoudre rapidement les problèmes urgents et veiller à maintenir la continuité des soins malgré les restrictions et les obstacles.
Notre capacité à remplir notre mission dépend fortement de nos relations. Grâce à l’appui de nos intervenants, nous avons pu maintenir de manière consciencieuse des initiatives, programmes et services clés, notamment l’élaboration de notre plan stratégique. La Royal est une organisation résiliente, mais ce soutien supplémentaire nous a donné l’élan nécessaire pour réaliser plus que nous ne le pensions. Qu’il s’agisse de nos clients et familles, de nos donateurs ou des membres de notre conseil d’administration, la communauté qui soutient le Royal est forte et riche en expertise. Ensemble, nous desservons davantage de clients et avec davantage de moyens. Nous ne pourrions même pas réaliser la moitié de tout cela sans le soutien de notre communauté.
Les périodes difficiles sont souvent aussi des périodes de grandes transformations. Et je me demande si cela n’a pas quelque chose à voir avec un plus grand sentiment d’espoir. Cette année, c’est l’espoir qui nous a conduits à innover et à trouver de nouvelles façons de fournir des soins de santé mentale et de toxicomanie. C’est l’espoir qui nous a poussés à poursuivre le processus de planification stratégique. Et c’est l’espoir qui a inspiré nos chercheurs et a accompagné nos clients et leur famille sur la voie du rétablissement. Au Royal, nous avons fait de l’espoir un puissant atout et nous avons constaté les effets spectaculaires qu’il a eu. Cela nous rappelle que dans notre objectif de prodiguer des soins modernes et efficaces, il ne faut jamais négliger le pouvoir de l’espoir.
Alors que je me tourne vers 2021-2022, je suis impatiente de voir notre plan stratégique à l’œuvre. Nous poursuivrons le processus d’engagement et de conception en collaboration afin de veiller à ce que notre transformation tienne compte de l’expertise dont nous disposons au sein de notre communauté. Aucune organisation ne sera la même après la COVID-19, car le monde ne sera plus jamais le même. Le Royal, aux côtés de ses partenaires dans le domaine de la santé mentale et du traitement de la toxicomanie, sera appelé à répondre à une demande de services toujours croissante. Cette année nous a appris que nous sommes bien placés pour relever les défis de l’avenir. Notre pouvoir réside dans notre personnel et, ensemble, nous nous montrerons à la hauteur de la situation, comme nous l’avons fait tant de fois cette année, en offrant de l’espoir et la possibilité d’un avenir meilleur.
Joanne Bezzubetz
Présidente et cheffe de la direction
Honorer
notre parcours, notre personnel et notre communautéLeçons apprises en soignant notre communauté pendant une pandémie
Cette année nous a énormément appris. Elle nous a enseigné la résilience, l’empathie, et a souligné l’importance de faire entendre la voix des personnes qui restent souvent muettes. Elle nous a appris qu’il est possible de travailler dans l’ensemble du système pour apporter des changements et résoudre des problèmes nouveaux ou anciens. Mais surtout, elle nous a montré qu’ensemble, nous pouvons gérer l’ingérable, tout en créant des espaces favorables au rétablissement et en prenant soin les uns des autres dans les moments les plus difficiles.
Je tiens à souligner les efforts considérables de nos employés, médecins, cliniciens, bénévoles et dirigeants, qui ont permis au Royal de traverser l’une des années les plus difficiles jamais connue. Cette situation sans précédent a mis les membres de notre équipe à rude épreuve sur le plan affectif, mental et physique. Tout en célébrant leur persévérance et leur travail acharné, je reconnais également les difficultés rencontrées pour prendre soin de notre communauté dans le contexte de cette pandémie. Cela n’a pas toujours été facile... Et ce ne l’est toujours pas. Mais nous espérons que les jours à venir seront plus calmes. Je tiens également à rendre hommage à notre communauté – nos clients, familles, donateurs, membres du conseil d’administration, partenaires communautaires et sympathisants locaux –, qui nous ont accompagnés et nous ont apporté leur soutien et des conseils tandis que nous cherchions à offrir de l’espoir aux personnes atteintes de troubles de santé mentale et de toxicomanie. Si notre force se mesure à la passion des personnes qui font partie de notre équipe et de notre entourage, alors nous sommes l’une des organisations les plus fortes de la région.
L’une des réalisations marquantes de la période 2020-2021 a été le lancement de notre nouvelle orientation stratégique : Travailler ensemble pour l’accès, l’espoir et de nouvelles possibilités. Je me souviens des conversations autour de la question de savoir s’il fallait faire une pause ou aller de l’avant avec cette stratégie. Nous étions aux premiers jours de la pandémie, sans savoir ce que l’avenir nous réservait. Nous avons rapidement reconnu qu’il était nécessaire de mettre en œuvre cette transformation. Nous avons donc poursuivi dans cette voie, en mettant en place de nouvelles innovations, en nous concentrant sur les initiatives clés et en préparant le Royal à entrer dans une nouvelle ère de soins et de recherches qui auront d’importantes retombées.
Les possibilités qui s’offrent au Royal sont immenses. Nous avons l’occasion de créer de nouveaux liens au sein de notre organisation et de notre communauté au profit de nos clients et de leur famille. Nous disposons d’un personnel extraordinaire, ainsi que de l’expertise et de l’approche nécessaires pour laisser une marque importante et durable sur les soins de santé mentale au Canada – et j’ai hâte de célébrer tout ce que nous accomplirons ensemble en 2021-2022.
Anne Graham
Présidente du conseil d’administration
Nous pouvons accomplir beaucoup plus ensemble
Merci de nous aider à façonner la recherche et les soins en santé mentale
Il a fallu une communauté incroyable pour prendre soin de nos clients et servir notre communauté cette année. Nous tenons à remercier notre personnel, nos cliniciens, nos médecins, les membres de notre conseil d’administration, nos bénévoles, nos donateurs, nos commanditaires, nos partenaires communautaires, nos organismes de soins de santé homologues, nos champions et nos amis pour leur dévouement indéfectible et leur volonté de travailler ensemble pour l’accès, l’espoir et de nouvelles possibilités.
Ensemble, nous transformons les soins de santé mentale et aidons les personnes atteintes de troubles de santé mentale et de toxicomanie à vivre au meilleur de leurs possibilités.
Merci.
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